Inovasi "Melatiku" Dukcapil Menyapa RS Harapan Keluarga: Bayi Lahir, Tiga Dokumen Kependudukan Langsung Terbit

MATARAM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Mataram kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi. Melalui inovasi andalannya yang bertajuk "Melatiku" (Melahirkan mendapat Tiga Dokumen Kependudukan), Tim Pelayanan Dukcapil Kota Mataram melaksanakan kegiatan pengambilan berkas sekaligus pengantaran dokumen administrasi kependudukan dan pencatatan sipil langsung di Rumah Sakit (RS) Harapan Keluarga pada hari Kamis, 11 Juni 2026.

Inovasi "Melatiku" sengaja dirancang untuk memberikan kemudahan ekstra bagi warga Kota Mataram yang tengah berbahagia menyambut kelahiran buah hati mereka. Melalui program ini, orang tua tidak perlu lagi mengorbankan waktu untuk mengantre di kantor dinas dalam mengurus administrasi kependudukan anak yang baru lahir.

Satu Kali Proses, Tiga Dokumen Sekaligus

Ketika warga Kota Mataram melahirkan di rumah sakit yang telah menjadi mitra resmi Dukcapil—seperti RS Harapan Keluarga—mereka dapat langsung memproses dokumen kependudukan anak di tempat. Dokumen yang diterbitkan dan diserahkan secara simultan meliputi:

• Akta Kelahiran Anak

• Kartu Keluarga (KK) Terbaru (yang sudah mencantumkan nama anggota keluarga baru)

• Kartu Identitas Anak (KIA)

Mendekatkan Pelayanan, Membahagiakan Masyarakat

Pihak manajemen Rumah Sakit Harapan Keluarga serta para orang tua pasien menyambut sangat positif kehadiran layanan jemput bola ini. Proses integrasi data yang berjalan dinamis membuat warga bisa pulang ke rumah dengan tenang tanpa beban urusan administrasi yang tertunda.

Plt. Kepala Dinas Dukcapil Kota Mataram menegaskan bahwa perluasan jangkauan program "Melatiku" di berbagai rumah sakit mitra akan terus dioptimalkan. Langkah strategis ini merupakan bagian dari reformasi birokrasi yang berorientasi pada kebahagiaan masyarakat (customer happiness), memastikan setiap anak yang lahir di Kota Mataram langsung mendapatkan hak identitas hukumnya sejak dini secara cepat dan efisien.